Para pagos con PagosOnline o 2Checkout  la activación de la cuenta de Hosting es inmediata, una vez finalice su pago en pocos minutos recibirá un correo con sus Datos de Acceso a su cuenta de Hosting.
Para pagos por consignación o transferencia bancaria la activación se realiza una vez nuestro departamento comercial confirme el pago. Su cuenta de Hosting  estará habilitada en máximo 30 minutos después de confirmado el pago.

SI. Usted debe realizar su solicitud normalmente sin realizar ningún pago, es decir  en el proceso de solicitud de hosting deberá llegar únicamente hasta el proceso antes de realizar el pago. Una vez hecha su solicitud se deberá abrir un ticket de soporte con el departamento de ventas y solicitar se active su servicio. El servicio se activará por 15 días.  

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos en centros de Datos cuidadosamente seleccionados. Para más información consulte el link: Centro de Datos

1.- Sistema de Tickets: Principalmente nuestro sistema de soporte se centraliza y unifica en nuestro sistema de Ticktes. El sistema de Tickets le permitirá abrir una consulta o incidencia en nuestro sistema asignándole un número para su identificación. Gracias a este sistema  usted podrá recibir asistencia y soporte técnico y hacer las réplicas que considere necesario en cualquier momento sobre el hilo del ticket. Nuestros tickets manejan estados como: abierto, contestado, solucionado, cerrado, en espera, etc. No se cierra un tickets hasta que hay sido solucionado y atendido debidamente.
2.- Soporte Telefónico: Adicionalmente puede contactar con soporte o ventas en casos de prioridad o emergencia a nuestros números de soporte.

El Hosting es un servicio de alojamiento o hospedaje que consiste en dar al cliente un espacio en uno o varios servidores con conexiones permanentes a Internet. El cliente podrá publicar en este espacio su sitio o página web, de tal forma que esté accesible para cualquier internauta del mundo las 24 horas del día.

Un dominio es el nombre que tendrá tu página o sitio web. Este nombre será también tu dirección web a través de la cual podrán acceder fácilmente a tu sitio los internautas del mundo.

En línea con su tarjeta débito o crédito con PagosOnline.net o 2Checkout.com. Al final del proceso de compra usted selecciona su método de pago y se redirige a los sitios de estas entidades con transacciones totalmente seguras.
CiberwebHost.com en ningún momento le pedirá  sus datos financieros o bancarios. Usted realiza una compra en línea con toda tranquilidad.
Opcionalmente puede realizar sus pagos por consignación, giro o transferencia bancaria.

Si. Todos nuestros precios están establecidos en dólares americanos para beneficio de  todo nuestros clientes, tanto Colombianos como extranjeros.  Gracias a nuestros aliados PagosOnline.net y 2checkout.com usted paga tranquilamente en su moneda local con su tarjeta debito en Colombia o tarjeta de crédito en el resto del mundo a través de 2checkout.com.

Si. Todos nuestros planes tienen correos de tipo sunombre@sudominio.com ilimitados. Además acceso a través de los protocolos POP3 e IMAP, esto incluye acceso desde su celular o software preferido como Outlook, Thunderbird, etc.

Usamos servidores en Nodos o Host con los mejores procesadores Intel Xeon o AMD, todos con 4, 8, 16 Procesadores. Esto permite tener el mejor rendimiento y disponibilidad en servidores para Hosting.

No. está estrictamente prohibido el envío masivo de correos conocido como SPAM. De detectarse este tipo de actividad en una cuenta inmediatamente se suspenderá el servicio.

Si. Cuando registra un Dominio en CiberwebHost usted es dueño de su dominio y lo puede trasladar cuando lo requiera, dentro del período registrado. Ciberweb es Distribuidor Autorizado de dominios de Directi y OpenSrs.

Actualmente ofrecemos y le damos a elegir entre los 2 mejores panels de control y administrador de hosting Cpanel y Plesk. Usted Elige!

No. Ninguno de nuestros planes de hosting tienen acceso root por políticas de seguridad. Si necesita habilitar o instalar algún módulo de php u otro software debe consultar y solicitar la instalación con el departamento de soporte.

1.- Plesk: Paralells Plesk Control Panel 9.5.4
2.- Cpanel: 11.30.X

1.- Zimbra Email Colaboration Suite
2.- Servidores Linux con Plesk 10
3.- Servicio de Hosting Windows con Plesk 10

Garantía de devolución de su dinero! 

CiberwebHost le ofrece sin restricciones la devolución de su pago, si en un plazo de treinta (30) días no está satisfecho con el servicio de Hosting.

Aplica para todos los planes de Hosting y Reseller. 
No aplica devolución para los pagos efectuados por el registro de Dominios.