1. Soporte a través de nuestra Plataforma de Clientes

Cuando usted ordena cualquiera de nuestros productos o servicios, inmediatamente adquiere una cuenta de usuario en Nuestra Plataforma de Clientes. Desde ahi usted entre otras cosas podrá llevar el control de cada uno de sus productos hosting y dominios, podrá estar pendiente de sus cliclos de facturación y renovación de los mismos, editar su información personal y de contácto, y también podrá desde allí solicitar Soporte con nosotros a través de nuestro sistema integrado de Tickets. Cada vez que usted tenga algún inconveniente o duda usted podrá abrir un ticket que llevará el historial del mismo. Puede ingresar en su área de clientes en cualquier momento y solicitar soporte con nosotros: clic aquí

El Horario para este tipo de soporte es de Lunes a Domingo 24 H/365 días al año.

2. Soporte Telefónico con Devolución de llamada de ser necesario:

Por iniciativa de nuestros clientes quienes para nosotros son lo más importante., CiberwebHost.com pone a disposición de nuestros visitantes y clientes el servicio de soporte telefónico con devolución de llamada para todos nuestros planes de hosting. Este soporte aplica para preventa y postventa(soporte técnico de nuestros clientes).

¿Haz tenido problemas pues tu proveedor de hosting no entiende o no quiere entender lo que le escribes en los tickets de soporte?
¿No es suficiente lo que te contestan a través de los tickets?
¿Cansado de aplazar la solución de tus problemas?

Pues no esperes más y comienza a disfrutar de este inigualable servicio de soporte y preventa de hosting o dominios que te ofrece CiberwebHost.com.

¿Como hacer la solicitud de Soporte con devolución de llamada?

• Se puede solicitar la devolución de la llamada abriendo un ticket de soporte y dejando en el tus datos completos como:
  -Nombres y Apellidos
  -Preguntas, problemas e inquietudes
  -Número de teléfono fijo (No válido para celulares) incluyendo código de área y código de país en cualquier parte del mundo *
• Hacer una llamada a los siguientes número en Colombia:

- Teléfono fijo: 57 – 2 -7226253
- Celular: 57 – 3168909649

El Horario para este tipo de soporte es de lunes a sábado de 8: A.M. – 7 PM Hora Colombiana –5 GMT

* Este servicio es válido únicamente para teléfonos fijos en cualquier parte del mundo. Ciberwebhost.com No hará la devolución de la llamada si en su solicitud se encuentra algún tipo de inconsistencia, tampoco cuando la respuesta a su solicitud no se considere necesaria para el soporte telefónico, esta respuesta será a través del sistema de tickets.
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